警保联动,线上快速理赔
要闻综合 | 来源: 18-12-28 09:50:25 记者 汪玉芳 加入收藏夹加入收藏  [字号:增大 还原 减小]

  12月24日,王成(化名)驾驶汽车在主城区杜坞路与一辆面包车相撞,开车一直很小心的王成吓得不轻,万幸的是,双方都没有人员伤亡,只是车子受损比较严重。开车虽然已经有15年了,但小心谨慎的王成一直没有发生过交通事故,本以为遇到这样的交通事故,责任认定加上保险理赔,一定很麻烦。

  让他没想到的是,报警几分钟后,betway必威体育app官网交警和平安保险公司的查勘员就同时来到了事故现场,他们对事故现场进行详细勘察,因为对方车辆违反交通规则,初步判定对方驾驶员承担事故的主要责任。与双方协商后,保险公司的查勘员通过网络上传事故相关信息,十几分钟后,事故处理大队的事故认定书就通过微信传过来。

  “事故现场勘查、现场定责、现场定损,十几分钟就搞定了,当事人都不用跑路。”王成说,这样的交通事故处理模式真是太好了,让事故当事人大大省心省力。记者从市公安局交警支队事故处理大队获悉,自今年8月我市在全省率先启动“警保联动”事故处理新机制,人保与平安先后组建工作队,与值班民警联动出勤,将轻微事故理赔处理等业务延伸到事故现场。目前,通过“警保联动”处置的交通事故类警情已有580余起。相比传统的处理模式,车主不用再多方跑路,事故处理更方便快捷。同时交警的工作效率也会更高,一定程度上能减轻路面拥堵。

  那么“警保联动”如何运作的呢?事故处理大队警官张选苗告诉记者,对于机动车轻微财损事故,交警和保险公司理赔员共同出警,利用手机“交管12123”APP,在线认定事故双方当事人责任;保险人员也可单独出现场,将事故照片提交后台,民警进行在线责任认定。“即使当事人购买的车辆保险不属于出警的保险公司,也不要紧,保险公司查勘员现场处理后,把信息与当事人保险公司共享,一样可以现场定损定责。”张选苗说,随后,事故现场当事人就可以收到事故处理信息,并且事故责任认定书与保险公司共享,当事人无需先到事故处理中队开取事故责任认定书再去保险公司进行理赔,凭信息即可直接到保险公司进行理赔。“一般现场10分钟就能完成交通事故线上定责与线上定损,当事双方即可撤离现场,保险公司当天就能完成理赔程序。”张选苗说。

  为方便群众快速处理交通事故、快速恢复交通,提高事故处理和保险理赔的工作效率,在积极推动“警保联动”新模式的同时,市公安局交警支队联合法院、各保险公司等单位多渠道多方式全面推行快处快赔工作,全面推进交通事故网上处理、健全交通事故快处快赔机制等改革措施。简易事故一站式服务,打造“一窗办”。交警支队会同市保险行业协会,成立主城区交通事故快处快赔服务中心,引进全市6家财保公司进驻中心开展理赔业务,实现了“车辆定损、事故定责、保险理赔”一站式服务。对于轻微事故当事人还可自己在线处理,启用“12123交管APP”交通事故在线处理平台,从接警环节介入,进行在线警情引导,当事人上传现场图片到认定事故责任最快只需5分钟。同时还建成道交法庭,2018年6月,betway必威体育app官网交警支队联合市中级人民法院成立交通事故损害赔偿巡回法庭,实行“司法前移、现场受理、集中立案、就地开庭、当庭调解、诉讼保全、司法救助、及时判决、司法确认”等一整套便民服务机制。

(责任编辑:丁涛)

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