市政务服务中心掀起“效能风暴”建设文明窗口

  本网讯(记者 徐婷)热情的服务,高速的效率,温馨的办公环境……12月4日上午9时,当记者走进市政务服务中心时,看到的是一幅忙碌有序的工作景象。办完业务的市民潘先生表示,工作人员的办事效率快、工作仔细,他非常满意这样的服务。

  据市政务服务中心工作人员介绍,自创建全国文明城市以来,市政务服务中心印制《创建全国文明城市职工手册》120余份进行分发,让职工对照学习;制作文明城市创建相关内容的宣传牌20余块,摆放于大厅显著位置;对大厅内外环境进行了全面整治;按照全国文明城市的标准进一步完善了相关设施设备,如畅通了无障碍通道,增设了禁烟标识,对现有的电子显示、查询等设备全面检点和维护。同时,我市在窗口单位、车站等公共场所建立完善志愿服务工作站、确定志愿服务引导人员并发挥作用。

  窗口好不好,效率是关键。今年,我市在窗口行业掀起一阵“效能风暴”,赢得了企业和市民的称赞。在市工商质监局窗口,自商事制度改革实施以来,各类企业的设立、变更、注销登记由原来法定15个工作日缩减到3个工作日完成。在市政务服务中心,即时办结的业务达58%,其余业务在5个工作日内办结。

  诚信建设制度化是创建全国文明城市的一项重点任务,作为信用betway必威体育app官网成员单位的窗口单位,市交通运输局、市卫计委、市地税局等单位纷纷建立“红黑榜”发布制度,推进落实诚信建设相关工作。

  窗口行业文明指数是全国文明城市测评的重要内容。如今,我市各个窗口单位以文明创建为平台,营造出和谐、文明的浓厚氛围,服务效能明显

(责任编辑:陆琴)

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